Nouveau réseau de concessionnaires Hangcha au Québec
Visite de l'usine au siège mondial du groupe Hangcha. Source : Hangcha
Le passage d'un modèle d’un concessionnaire exclusif à un réseau de 15 concessionnaires insuffle un nouvel élan initial dans toute la province.
Hangcha Forklift Canada (« Hangcha Canada » ou « la Société ») a élargi son réseau de concessionnaires au Québec, passant d’un modèle d’un concessionnaire unique à une structure couvrant l’ensemble de la province, ce qui améliore l’accès à la vente et à la location d’équipements, au service mobile, à la distribution de pièces d’origine et au soutien à la gestion de flottes. Le réseau comprend des concessionnaires autorisés dans les principales régions, notamment à Montréal, Québec, en Abitibi-Témiscamingue, au Saguenay-Lac-Saint-Jean, en Mauricie, en Estrie et dans l’Est du Québec. Les clients bénéficient désormais du soutien de plus de 100 techniciens de terrain, ainsi que d’un centre de distribution de pièces centralisé de plus 30 000 pieds carrés situé au siège social de Hangcha Canada à Vaudreuil-Dorion.
Les premiers indicateurs du premier trimestre 2026 laissent entrevoir une expansion soutenue suite à la transition, les commandes au Québec ayant augmenté de 52 % par rapport à la même période en 2025. D’après les données communiquées à l’Industrial Truck Association, la part de marché de Hangcha Canada au Québec a également progressé de 2,6 % pour les commandes enregistrées et de 9,9 % pour les commandes livrées. « Ce que nous observons au Québec confirme l’intérêt d’un modèle de soutien plus efficace et évolutif », a déclaré Yan Lamontagne, directeur des ventes et des produits chez Hangcha Canada. « Nous avons réduit la distance entre les clients et le service sur lequel ils comptent. »
Ces 15 concessionnaires ont été sélectionnés en fonction de leurs capacités opérationnelles et de leur position en ce qui a trait à la croissance à long terme. Les critères comprenaient la couverture géographique, le nombre de techniciens d'atelier et de techniciens sur la route, la clientèle existante, la présence d'une flotte de location, l'infrastructure de pièces, la disponibilité d'une salle d'exposition et la force de vente. Hangcha Canada a également évalué le positionnement concurrentiel et la capacité de chaque partenaire à représenter efficacement la marque sur ses marchés respectifs.
« Au cours des dernières années, nous avons vu la marque Hangcha gagner du terrain au Québec, grâce à la performance de ses produits et aux retours positifs des clients », a déclaré Louis Gauthier, président de Gauthier Chariots Élévateurs. « Aujourd’hui, avec des pièces plus facilement disponibles que jamais via leur siège provincial et une large gamme d’équipements innovateurs, nous sommes convaincus de la valeur ajoutée qu’elle apporte aux clients et de l’opportunité de croître avec la marque au sein du nouveau réseau de concessionnaires. »
Pour accompagner cette transition, Hangcha Canada a organisé un événement de lancement destiné aux concessionnaires québécois à son siège social les 14 et 15 janvier, réunissant environ 40 participants, dont beaucoup n’avaient jamais travaillé directement avec Hangcha Canada auparavant. Le programme comprenait une formation sur les produits, l’harmonisation des politiques commerciales, la planification des parts de marché et des démonstrations des équipements, ainsi qu’une formation externe axée sur la communication avec les clients.
En mars 2026, Hangcha Canada a organisé une visite d’usine au siège mondial du groupe Hangcha à Hangzhou, dans la province du Zhejiang, en Chine, réunissant 20 participants issus de 12 concessionnaires de son réseau, avec une forte représentation du Québec. Les participants ont visité les installations de fabrication à grande échelle, notamment les chaînes de montage de pointe et les systèmes de fabrication intelligents soutenus par plus de 700 robots. Cette expérience a permis de se faire une idée concrète de la qualité des produits, de l'ingénierie et des capacités en matière de technologie lithium-ion, renforçant ainsi la confiance des concessionnaires et leur positionnement sur le marché québécois.
Dans le cadre de cette transition, Hangcha Canada propose également une offre promotionnelle ciblée sur la garantie à l'intention de ses clients québécois. Les clients Hangcha existants qui transfèrent leur contrat d'entretien à un concessionnaire Hangcha autorisé au Québec peuvent bénéficier gratuitement d'une année supplémentaire ou de 2 000 heures de couverture complète de la garantie.
L'élargissement du réseau de concessionnaires offre des avantages concrets aux entreprises québécoises qui dépendent d'équipements de manutention. Un meilleur accès au service local réduit les temps d'arrêt, tandis qu'une disponibilité accrue des pièces et un soutien technique optimisé permettent une gestion plus efficace de la flotte véhicules. Ce modèle favorise la productivité dans des secteurs clés, notamment l'automobile, l'entreposage, la fabrication, le commerce de détail, le transport et la logistique, ainsi que l'alimentation et les boissons, contribuant ainsi à l'activité économique dans toute la province.
Pour l'avenir, Hangcha Canada entrevoit d'importantes perspectives de croissance au Québec au cours des 12 à 24 prochains mois. La société prévoit de continuer à investir dans le développement de son réseau de concessionnaires par le biais de formations, d'un soutien marketing et d'une sensibilisation aux produits, tout en mettant l'accent sur l'adoption de la technologie lithium-ion et la disponibilité d'une gamme complète d'équipements. Le succès sera évalué en fonction d'une croissance soutenue des parts de marché, ainsi que par l'élargissement continu de la relation client et des capacités de service.
