Tirer parti des données de votre parc automobile
Comment bâtir un cadre de mesure du rendement pour une gestion plus intelligente de votre parc de véhicules.
Pour que les données d'un parc automobile soient utiles, les bonnes informations doivent être partagées avec les bons intervenants, dans le bon format et au bon moment. La création d'un cadre de mesure du rendement peut contribuer à assurer une approche cohérente en suivant les étapes décrites ci-dessous.
Les bonnes informations
Quelles données du parc de véhicules sont nécessaires pour alimenter la prise de décision au sein de l'organisation ? Des indicateurs clés de performance (ICP) peuvent être utilisés pour mesurer le rendement dans ces domaines. Ils peuvent être classés comme suit :
- Disponibilité. De nombreux parcs assurent des services essentiels, et tout temps d'arrêt a des répercussions directes sur l'organisation. Le taux de disponibilité des véhicules (% des unités en service par rapport à celles immobilisées) constitue un ICP particulièrement utile à cet égard.
- Coûts d'entretien et gestion du cycle de vie des actifs. Les parcs automobiles représentent des investissements en capital considérables. Une approche fondée sur le coût total de possession (CTP) est essentielle pour déterminer le moment de remplacement optimal, en tenant compte des coûts d'exploitation et des coûts en capital. Dans ce cas, les ICP clés sont : la conformité à l'entretien préventif (% des inspections dans les délais) et le ratio de réparations non planifiées (réparations réactives ÷ total des réparations).
- Efficacité énergétique et utilisation. Le carburant représente souvent le coût d'exploitation le plus élevé après la main-d'œuvre et mérite une surveillance rigoureuse. Les ICP à suivre comprennent la consommation de carburant (L/100 km) et le temps de ralenti (% du temps au ralenti).
- Rendement en matière de sécurité et de gestion des risques. L'utilisation de véhicules automobiles constitue un domaine de risque majeur pour une organisation. Les taux de collisions évitables (par 100 000 km) et les scores de sécurité des conducteurs (évaluations télématiques fondées sur les freinages brusques, les excès de vitesse et les virages) sont les ICP à suivre dans ce contexte.
- Objectifs de développement durable. Les parcs automobiles ont un rôle croissant à jouer dans l'atteinte des objectifs de développement durable des organisations. Les ICP clés à cet effet sont les émissions de gaz à effet de serre (GES) par km et le taux d'adoption de véhicules électriques (VE) (% du parc électrifié par catégorie).
Bons intervenants / bon format / bon moment
Les données les plus pertinentes n'ont de valeur que si elles sont partagées. Une matrice de rapports permet de déterminer qui a besoin de quelle information et à quelle fréquence.
Indicateur | Cible | Destinataires | Fréquence | Format |
Disponibilité | > 95 % | Toutes les divisions | Hebdomadaire | Tableau de bord |
Conformité EP | > 90 % | Toutes les divisions | Mensuelle | Tableau de bord |
Entretien non planifié | < 30 % | Gestionnaire du parc | Mensuelle | Tableau de bord |
Temps de ralenti | < 15 % | Toutes les divisions | Trimestrielle | Rapport |
Les conseils suivants peuvent aider à bâtir un cadre pertinent :
- Adoptez des classifications de véhicules normalisées pour regrouper vos données et faciliter l'étalonnage avec d'autres organisations.
- Investissez dans la technologie appropriée. Un système de gestion de parc automobile, un système de gestion du carburant et la télématique sont des outils essentiels à toute stratégie de rapports efficace.
- Tenez compte des besoins en information des utilisateurs du parc de véhicules. Au-delà des indicateurs destinés au gestionnaire, les groupes d'utilisateurs peuvent tirer profit des données d'utilisation et de coûts pour mieux s'approprier leur rôle et leurs responsabilités.
- Sensibilisez les intervenants aux indicateurs suivis, à leur importance et aux meilleures pratiques en la matière.
- Révisez régulièrement vos indicateurs pour qu'ils reflètent l'évolution des besoins et des outils disponibles. Au minimum, le cadre de rendement devrait être revu annuellement. Certains événements peuvent accélérer cette mise à jour : une hausse du taux de collisions appellera un suivi de sécurité plus rigoureux, et l'introduction de véhicules électriques pourrait imposer un suivi des réductions d'émissions de GES.
Dans un contexte où les données occupent une place grandissante, choisir les bonnes informations pour guider vos décisions d'acquisition, d'utilisation, de remplacement et d'entretien est plus important que jamais.
