L’assistance routière 2.0 avec Continental Pneus et Atrium Solutions
Afin d'accélérer la prise en charge des pannes sur la route et d'optimiser le suivi des interventions, Continental Pneus s'associe à l'entreprise canadienne Atrium Solutions. Ce partenariat intègre la plateforme numérique d'assistance routière d'urgence (ERS) d'Atrium au réseau de services commerciaux de Continental, répondant à la demande croissante des flottes pour des outils connectés, automatisés et axés sur les données.
Plutôt que de s'appuyer sur des appels manuels et des systèmes fragmentés, la plateforme d'Atrium centralise les communications, automatise la répartition des appels et génère des analyses prédictives à l'aide de l'intelligence artificielle et de l'apprentissage automatique. Cette coordination en temps réel permet aux transporteurs routiers et aux fournisseurs de services d'accélérer les temps de réponse, de standardiser les processus de dépannage et de maximiser le temps de disponibilité des camions.
« Il s'agit de bien plus que du déploiement d'une technologie : cela représente l'évolution continue de l'industrie du service aux parcs commerciaux, a déclaré Todd Richardson, président et chef de la direction d'Atrium Solutions. Continental Pneus reconnaît que l'avenir de l'assistance routière d'urgence repose sur des plateformes intelligentes qui connectent les personnes, automatisent les flux de travail et transforment les données opérationnelles en informations exploitables. Nous sommes ravis de faire partie de cet avenir et d'aider les flottes à fonctionner de manière plus efficace que jamais. »
Pour les gestionnaires de parcs de camions et les entreprises de transport à travers le Canada, ce partenariat technologique offre une meilleure visibilité sur les coûts de dépannage et simplifie la logistique lors des urgences pneumatiques ou mécaniques sur les grands axes routiers.
