Ford Pro et ServiceTitan s'associent pour transformer le travail des professionnels grâce à l'intelligence artificielle
Ford Pro, la division commerciale de Ford Motor Company, a annoncé une collaboration pluriannuelle avec ServiceTitan (Nasdaq : TTAN), l’entreprise de logiciels dédiée aux métiers spécialisés.
Grâce aux modems intégrés sur les véhicules commerciaux Ford de l’année-modèle 2020 et plus récents, cette solution intégrée combine les Ford Pro Data Services avec le logiciel Fleet Pro de ServiceTitan. Les modems intégrés assurent une connexion native, simplifiée et robuste. Cet avantage fondamental de Ford Pro offre aux clients de ServiceTitan aux États-Unis et au Canada une visibilité inégalée en temps réel, des informations exploitables et des contrôles opérationnels précis, le tout dans une interface unique et intuitive, sans immobiliser les véhicules pour installer du matériel supplémentaire.
« Il s’agit d’une solution moderne et radicalement simple que tout le monde pourra utiliser, » a déclaré Mike Aragon, président des services intégrés chez Ford. « Notre engagement envers les gens de métier va au-delà de la fabrication des meilleurs camions et fourgonnettes; il s’agit de leur fournir des technologies adaptées à leurs besoins, qui améliorent leur efficacité et les aident à prospérer. Activer ces capacités avec ServiceTitan fera vraiment la différence sur le marché. »
La collaboration entre Ford Pro et ServiceTitan représente une opportunité majeure pour faire progresser la gestion de flotte et le service des véhicules de travail sur lesquels les métiers spécialisés s’appuient. La solution intégrée fournit en temps réel des données et analyses issues directement du constructeur, ainsi qu’une série de contrôles et avantages conçus pour réduire le coût total de possession, améliorer la disponibilité et la productivité des véhicules, et simplifier les opérations.
Ce que les clients peuvent attendre :
- Aucun matériel supplémentaire requis : pour les véhicules Ford 2020 et plus récents, les modems intégrés évitent les installations coûteuses et réduisent les immobilisations.
- Facilité d’utilisation : les données circulent directement entre le modem et le logiciel Fleet Pro de ServiceTitan, réduisant le temps de mise en œuvre de plusieurs semaines à quelques heures.
- Disponibilité accrue et meilleures analyses : la télématique native assure une collecte constante des données (carburant, entretien, comportement de conduite). Ford Pro analyse plus d’un milliard de points de données par jour, fournissant des insights inaccessibles aux fournisseurs tiers.
- Contrôles embarqués : possibilité de verrouiller et déverrouiller les véhicules à distance, avec d’autres fonctions à venir.
- Entretien simplifié : les alertes issues des codes de diagnostic en temps réel facilitent la planification proactive des services et réduisent le temps passé en atelier.
- Automatisation avancée ServiceTitan : connexion de Ford Pro à Scheduling Pro, Fleet Pro, Dispatch Pro et Marketing Pro pour débloquer des fonctionnalités automatisées de bout en bout, comme le marketing géolocalisé ou la planification de dernière minute.
« Nous sommes ravis de collaborer avec Ford Pro afin de faciliter le travail de nos clients, près de la moitié d’entre eux conduisant des véhicules commerciaux Ford, » a déclaré Vincent Payen, vice-président directeur et directeur général des produits Pro chez ServiceTitan. « Cette collaboration entre deux leaders du marché offrira une expérience améliorée à nos clients. En allant au-delà des dispositifs traditionnels et en accédant directement aux riches données des véhicules Ford, nous simplifions non seulement la gestion de flotte, mais nous offrons aussi des perspectives inédites. L’utilisation de ces données peut libérer de nouvelles capacités d’IA pour accroître l’efficacité et la rentabilité des entreprises de services sur le terrain. »
Cette solution intégrée s’inscrit dans l’engagement plus large de Ford Pro envers l’économie essentielle, qui comprend un partenariat avec l’Aspen Institute pour des recherches consacrées aux défis de productivité, ainsi que le prochain sommet Ford Pro Accelerate, le 30 septembre à Détroit, réunissant des leaders de divers secteurs, du gouvernement et du milieu politique pour investir et renforcer ce secteur vital.
Ford Pro et ServiceTitan présenteront en exclusivité le nouveau produit intégré lors de la conférence annuelle Pantheon de ServiceTitan, qui se tiendra du 17 au 19 septembre au Anaheim Convention Center, en Californie.
