Kenworth nomme son conseil de service pour 2026

Communiqué de presse

Kenworth Truck Company a dévoilé la composition de son conseil de service pour l’année 2026. Ce conseil, formé de directeurs et de professionnels chevronnés du service après-vente au Canada et aux États-Unis, a pour mission de collaborer étroitement avec le constructeur afin de promouvoir l’amélioration continue des produits et du service pour les camions Kenworth.

Les membres du conseil de service Kenworth pour 2026 sont : Président – Jude Becnel, Kenworth of Louisiana (Gray, Louisiane); Brett Duarte, Papé Kenworth (Federal Way, Washington); Rob Hodgson, Inland Kenworth (Edmonton, Alberta); Jeff Minter, CSM Companies (Windsor, Wisconsin); Zach Newton, MHC Kenworth (Leawood, Kansas); Dan Ray, Kenworth Northeast (Rochester, New York); Sara Shaw, Kenworth Sales Company (Salt Lake City, Utah); Jerome Wasilieff, Inland Kenworth (Burnaby, Colombie-Britannique); Jason Welborn, CIT Trucks, LLC (Normal, Illinois); Richard Williamson, Truckworx Kenworth (Birmingham, Alabama); Sean Warren, Kenworth Truck Centre (Toronto, Ontario); Tony Wiser, Kenworth of Pennsylvania (Carlisle, Pennsylvanie); et le représentant du conseil des concessionnaires Kenworth, Mike Levering, Truckworx Kenworth (Birmingham, Alabama).

Ce comité travaille en partenariat avec Kenworth pour offrir une expérience client optimale dans l’ensemble du réseau de concessionnaires nord-américains, principalement par le biais du programme Kenworth PremierCare®.

Les concessionnaires certifiés Kenworth PremierCare Or (www.kenworth.com/service) aident les gestionnaires de flottes et les exploitants de camions à maximiser leur productivité en proposant un inventaire complet de pièces et d’accessoires, des techniciens experts certifiés et formés en usine, ainsi qu’un service d’assistance routière mobile. Afin de maximiser le temps de disponibilité des véhicules (uptime), ces concessions certifiées Or offrent une gamme de services haut de gamme, incluant les baies de service rapide ExpressLane, des inventaires bien garnis de pièces pour moteurs PACCAR MX, des salons chauffeurs confortables et un soutien routier d'urgence.

Le centre de soutien à la clientèle 365 de PACCAR Parts (1-800-KW-ASSIST) est accessible 24 heures sur 24, sept jours sur sept, pour les flottes inscrites. Ce service ne comporte aucuns frais d’inscription pour l’assistance routière d’urgence et est offert pour toutes les marques de camions. Le centre d'appels gère les demandes de dépannage d'urgence sur la route et planifie, entre autres, les rendez-vous de service pour les clients ayant des contrats d'entretien préventif.